Dentro de los 100 días a partir de la fecha de compra, complete el formulario en nuestro sitio web: https://rma.kinderkraft.com, seleccionando el tipo de solicitud "devolución". Complete sus datos e ingrese el número del documento de venta. Verificaremos su solicitud dentro de las 24 horas. A continuación, a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario, le enviaremos el número de su devolución e información sobre la fecha en la que aparecerá el mensajero a recoger el paquete.

Si el producto no cumple con sus expectativas, puede devolver la mercancía de forma gratuita dentro de los 100 días posteriores a la fecha de compra.

El dinero se reembolsará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto por nuestra parte. En la práctica, dicha transacción se lleva a cabo mucho más rápido.